电竞实时数据网

电竞实时数据网是一家做电竞数据整理与追踪服务的企业，2018 年在银川成立，最早只做英雄联盟 LPL 赛区的赛后数据归档。当时市面上的资料分散在各个论坛和视频评论区，格式不一，回查一场三个月前的比赛往往要翻十几页。我们把这件事接过来做，先统一字段，再统一口径，让同一项指标在不同场次之间可以直接比较。到今天，资料库已经覆盖英雄联盟、DOTA2、CS2、王者荣耀、无畏契约等 9 个主流项目，累计归档对局超过 240 万场。

数据来源分三条线。第一条是公开赛事官方公布的赛果与阵容信息，由编辑团队逐场录入并交叉核对；第二条是与第三方数据服务商合作接入的逐帧事件流，用于还原经济曲线、资源控制率这类过程指标；第三条是客户回传的校验记录，用来发现并修正偏差。三条线互相印证，单条记录在入库前至少经过两道复核。电竞实时比赛直播平台上的每一次查询，背后都是这套流程在支撑。

产品线目前有 5 个核心产品：赛事资料库、实时数据接口、战队选手档案、可视化图表组件、定制数据看板。资料库面向个人用户与内容团队，支持按项目、赛区、战队、选手、时间范围多条件组合检索；实时数据接口面向有自建系统的电竞团队与媒体，提供订阅式推送；档案库与图表组件多以嵌入方式交付；定制看板则按客户关注的指标组合单独搭建。五条产品线共用同一套数据底座，口径一致。

服务的客户类型比较集中。一类是电竞俱乐部与教练组，他们需要复盘对手在特定地图或英雄池下的资源分配习惯；一类是赛事内容团队与媒体编辑，他们要在赛前赛后快速拿到可引用的背景资料；一类是高校电竞社团与数据爱好者，他们用公开数据做课题与兴趣分析；还有一类是做电竞相关产品的技术团队，他们需要稳定的接口把数据接进自己的应用。累计服务客户已超过 956 家，覆盖 16 个以上城市。

技术侧，平台采用分布式采集加消息队列的架构，实时链路端到端延迟控制在 3 秒以内，全年可用率维持在 99.9% 以上。数据存储按冷热分层，近 90 天的对局记录走热存储以支撑高频查询，更早的历史数据落冷存储并保留索引，回查时仍可在数秒内返回结果。平台已通过三级等保合规测评，客户数据按项目隔离，权限粒度可以细到单个看板。

服务侧，我们配了一支 7×24 轮值的支持团队，客户提交的问题平均 46 分钟内给出首次响应。编辑团队负责术语解释与旧内容维护，任何一个新出现的指标名词，都会在两周内补齐说明页并接入站内检索。数据有偏差时，客户可以按场次提交反馈，核实后我们会在下一轮更新中修正并公示变更记录。截至当前，客户满意度保持在 97.7%。